Социални компетенции в междукултурната среда

Представяне по теми

• 
  
  • Новинарски форум
  • Тема 1 Тест
• 
  

  Резюме на курса

  ВЪВЕДЕНИЕ В СОЦИАЛНИ КОМПЕТЕНЦИИ В МЕЖДУКУЛТУРНА СРЕДА

   

   АНОТАЦИЯ

  Целта на курса по „Социални компетенции в междукултурната среда” е да се придобият теоретични и практически знания  и умения за разбиране на културните различия и  на възможностите за постигане на междукултурен диалог. Изучават се основните параметри за изследване на културите и факторите на влияние върху междукултурните отношения. Конкретизират се социални компетенции, необходими за социална работа в  междукултурна среда. Анализират се добри  практики.

   

  СЪДЪРЖАНИЕ

  Тема 1. Въведение

  Тема 2. ОСНОВНИ ПАРАМЕТРИ ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА КУЛТУРИТЕ

  2.1.  Понятие за култура. Културни различия.

  2.2.  Модел на Х. Хофстеде за различията в националните култури

  2.3.  Модел на Ф. Тромпенаарс и Хемпдън-Търнър за културните дилеми

  2.4.  Културни измерения - изследване на Майкъл Бонд

  2.5.  Модел на Е. Хол за контекстуалната информация

  2.6.  Обобщение за междукултурните различия

  2.7.  Литература

  2.8.  Илюстриран учебно справочен комплекс

  Тема 3. ФАКТОРИ, ВЛИЯЕЩИ ВЪРХУ РАЗВИТИЕТО НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ ОТНОШЕНИЯ

  3.1.  Културна относителност.

  3.2.  Основни причини за културните различия

  3.3.  Фактори на влияние върху културните различия

  3.4.  Културни слоеве

  3.5.  Социална категоризация и социална идентичност

  3.6.  Литература

  3.7.  Илюстриран учебно справочен комплекс

  Тема 4. КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ. ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ В МЕЖДУКУЛТУРНА СРЕДА

  4.1. Междукултурната комуникация като процес

  4.2. Влияние на междукултурните различия върху процеса на комуникация

  4.3. Проблеми при междукултурна комуникация .

  4.4. Комуникативни компетенции при междукултурни различия

  4.5. Литература

  4.6. Илюстриран учебно справочен комплекс

  Тема 5. КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ ПО НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ. ЕЗИКЪТ НА ТЯЛОТО

  5.1. Невербална комуникация в междукултурна среда

  5.2. Език на тялото

  5.3. Комуникативни компетенции по език на тялото в междукултурна среда

  5.4. Литература

  5.5.  Илюстриран учебно справочен комплекс

  Тема 6. ВЛИЯНИЕ НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ РАЗЛИЧИЯ ПРИ РАБОТА В ЕКИП. КОМПЕТЕНЦИИ ЗА СЪВМЕСТНА РАБОТА

  6.1. Работа в екип като процес

  6.2. Влияние на междукултурните различия върху работата в екип

  6.3. Проблеми при работа в екип

  6.4. Компетенции за съвместна работа в междукултурна среда.

  6.5. Литература

  6.6.  Илюстриран учебно справочен комплекс

  Тема 7. КОМПЕТЕНЦИИ ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ И УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИ

  7.1. Съвременна система за решаване на проблеми

  7.2. Компетенции за решаване на проблеми в междукултурна среда.

  7.3. Подходи за решаване на конфликти

  7.4. Компетенции за управление на конфликти в междукултурна среда.

  7.5. Литература

  7.6.  Илюстриран учебно справочен комплекс

   

  Основни задачи:

  • да придобиете теоретични и практически знания  и умения за разбиране на културните различия и  на възможностите за постигане на междукултурен диалог;
  • да знаете факторите на влияние върху междукултурните отношения;
  • да  прилагате комплексно параметрите за диференциране на културите при изследване влиянието на културните различия върху процесите на комуникация, работа в екип, решаване на проблеми и управление на конфликти;
  • да подобрите социалните си компетенции, необходими за социална работа в  междукултурна среда.

   

   

  Литература:

   

  1.  Клейтън, П. Езикът на тялото на работното място. 2004.

  2.  Минков, М. Защо сме различни. Изд. „Класика   и  стил”, С., 2002.

  3.  Пийз, А., А. Гарнър. Езикът на тялото – скритият смисъл на думите. С., 2002.

  4. Радев, Н., С. Будева. Социални умения. Изд. Фабер, В. Търново, 2005.

  5. Тромпенаарс, Ф., Хампдън-Търнър, Ч. Да се носиш по вълните на културата. Класика и стил., С. 2004.

  6. Хофстеде, Х. Я., Пидърсън, П., Х. Хофстеде. Изследване на културата: упражнения, истории и синтетични култури. С., 2003.

  7. Шошева, В., Бенкова, К., С. Динчийска. Умения за социална работа. СД „КОНТРАСТ” Стара Загора, Ст. Загора, 2008.

• 
  

  Тема 2

  Тема 2. ОСНОВНИ ПАРАМЕТРИ ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА КУЛТУРИТЕ

  Анотация

  Основна цел на темата „Основни параметри за изследване на културите” е да представи разнообразието от разработени модели на измерители при изследване на културите и тяхното комплексно прилагане при определяне на специфични характеристики на поведение в междукултурна среда.

   

  Съдържание

  2.1.  Понятие за култура. Културни различия.

  2.2.  Модел на Х. Хофстеде за различията в националните култури

  2.3.  Модел на Ф. Тромпенаарс и Хемпдън-Търнър за културните дилеми

  2.4.  Културни измерения - изследване на Майкъл Бонд

  2.5.  Модел на Е. Хол за контекстуалната информация

  2.6.  Обобщение за междукултурните различия

  2.7.  Литература

  Допълнителни материали към тема 2

  1. Същност на понятието „култура”
     
  2. Междукултурни различия?
  3. Културни характеристики на 7 европейски държави
  4. Защо сме различни?
  5. Разчитането на българския софтуер на ума
  6. Х. Хофстеде
  7. М.Минков

  
  

  Основни задачи:

  • да прецизирате понятието „култура” в контекста на културните различия;
  • да осмислите различните параметри за изследване на културите;
  • да се запознаете с основните особености на европейски култури по съответните показатели;
  • да разберете защо сме различни в междукултурната среда;
  • да се опитате да разчетете българския софтуер на ума.

  
  

  
  

  • ОСНОВНИ ПАРАМЕТРИ ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА КУЛТУРИТЕ Урок
  • Същност на понятието "култура" URL
  • Веселин Димов - Разчитането на българския софтуер на ума URL
  • Междукултурни различия ? Страница
  • Културни характеристики на седем европейски държави, описани по метода на Х. Хофстеде Страница
  • „Защо сме различни?” Страница
  • "Софтуер на ума” Страница
  • Михаил Минков URL
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 2
• 
  

  Тема 3

  ФАКТОРИ, ВЛИЯЕЩИ ВЪРХУ РАЗВИТИЕТО НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ ОТНОШЕНИЯ. СОЦИАЛНА КАТЕГОРИЗАЦИЯ И СОЦИАЛНА ИДЕНТИЧНОСТ

  Анотация

  Основна цел на темата „Фактори на влияние върху развитието на междукултурните отношения” е да представи основните причини за културните различия, културната относителност и характеристиките на процеса акултурация в междукултурна среда.

   

  Съдържание

  3.1.  Културна относителност.

  3.2.  Основни причини за културните различия

  3.3.  Фактори на влияние върху културните различия

  3.4.  Културни слоеве

  3.5. Социална категоризация и социална идентичност

  Допълнителни материали към тема № 3 - Илюстриран учебно справочен комплекс

  1. Причини за културните различия - синтез на общата теория за междукултурните различия.

  2. Сравнителен анализ на различни групи страни

  3. Национални специфики и стереотипи – “Ние за тях/Те за нас”.

   З. Социални идентичности и психично благополучие

  5. Етнос - уикипедия

  6. Култура на ромския етнос

  7. Национални стереотипи. Степен на присъщи качества на ръководителите

  8. Корпоративна култура - презентация

   

  Основни задачи:

  • да разберете защо трябва да отчитаме културната относителност
  • да прецизирате причините за културните различия;
  • да осмислите различията в културните слоеве;
  • да се запознаете със същността на социалната категоризация и социалната идентичност;
  • да разберете смисълът на процеса акултурация в междукултурна среда. 

  • ФАКТОРИ, ВЛИЯЕЩИ ВЪРХУ РАЗВИТИЕТО НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ ОТНОШЕНИЯ. СОЦИАЛНА КАТЕГОРИЗАЦИЯ И СОЦИАЛНА ИДЕНТИЧНОСТ Урок
  • Причини за културните различия URL
  • Сравнителен анализ на различни групи страни Страница
  • Национални специфики и стереотипи – “ние за тях/те за нас” Страница
  • Социални идентичности и психично благополучие Файл
  • Етнос URL
  • Култура на ромския етнос Файл
  • Национални стереотипи Страница
  • Корпоративна култура Файл Powerpoint презентация
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 3
• 
  

  Тема 4

  КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ. ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ В МЕЖДУКУЛТУРНА СРЕДА

  Анотация

  Основна цел на темата „Комуникативни компетенции. Вербална комуникация в междукултурната среда” е да представи съвкупност от комуникативни техники за подобряване на комуникативните компетенции и тяхното специфично прилагане в междукултурна среда.

   

  Съдържание

  4.1. Междукултурната комуникация като процес.

  4.2. Влияние на междукултурните различия върху процеса на комуникация

  4.3. Проблеми при междукултурна комуникация .

  4.4. Комуникативни компетенции при междукултурни различия.

  4.5. Литература

  Допълнителни материали към тема 4 

  1. Комуникационни стратегии-Л. Стойков

  2. Организация, култура и комуникация в междукултурна среда

  3. Комуникативни компетенции при задаване на  въпроси и контравъпроси

  4. Думи и изрази, които трябва да се избягват при разговор

  5. Думи и изрази, които не бива да се забравят при разговор

  Основни задачи:

  • да осмислите влиянието на различните параметри за изследване на културите върху комуникационния процес;
  • да прецизирате проблемите и начините за подобряване на комуникацията в контекста на междукултурните различия;
  • да усвоите комуникативни техники при вербална комуникация за подобряване на комуникативните компетенции в междукултурна среда.

  • КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ. ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ В МЕЖДУКУЛТУРНА СРЕДА Урок
  • Комуникационни стратегии-статия-Л. Стойков URL
  • Организация, култура и комуникация в междукултурна среда URL
  • Комуникативни компетенции при задаване на въпроси и контравъпроси Страница
  • Думи и изрази, които трябва да се избягват при разговор Страница
  • Думи и изрази, които не бива да се забравят при разговор Страница
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 4
• 
  

  Тема 5

  КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ ПО НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ. ЕЗИКЪТ НА ТЯЛОТО

   

  Анотация

  Основна цел на темата „Комуникативни компетенции по невербална комуникация. Езикът на тялото” е да представи съвкупност от комуникативни техники за подобряване на комуникативните компетенции по невербална комуникация и тяхното специфично прилагане в междукултурна среда.

   

   

  Съдържание

  5.1. Невербална комуникация в междукултурна среда.

  5.2. Език на тялото.

  5.3. Комуникативни компетенции по език на тялото в междукултурна среда.

  5.4. Литература

   Допълнителни материали към тема 5

  1. Език на тялото – линк - Уикипедия

  2. Езикът на тялото – скритият смисъл на думите – линк –книга (автори: Алън Пийз и Алън Гарнър, С., 2001.).

  3. Езикът на тялото – бариери с ръце и крака и възможности за „отключване”.

  4.Комуникацията – вербална или невербална?! - линк – статия.

  5. Езикът на тялото или невербалната комуникация- линк – статия.

  6. Как да четем езикът на тялото - видео

   

  Основни задачи:

  • да осмислите културната детерминираност на невербалната комуникация
  • да разчитате посланията на  езика на тялото в контекста на междукултурните различия;
  • да усвоите комуникативни техники при невербална комуникация за подобряване на комуникативните компетенции в междукултурна среда.

  • ТЕМА 5. КОМУНИКАТИВНИ КОМПЕТЕНЦИИ ПО НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ. ЕЗИКЪТ НА ТЯЛОТО Урок
  • Език на тялото URL
  • „Езикът на тялото – скритият смисъл на думите” (автори: Алън Пийз и Алън Гарнър, С., 2001.) URL
  • „Езикът на тялото” – бариери с ръце и крака и възможности за „отключване” Страница
  • Комуникацията – вербална или невербална?! - статия URL
  • Езикът на тялото или невербалната комуникация-статия URL
  • Как да четем езикът на тялото - видео URL
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 5
• 
  

  Тема 6

  ВЛИЯНИЕ НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ РАЗЛИЧИЯ ПРИ РАБОТА В ЕКИП. КОМПЕТЕНЦИИ ЗА СЪВМЕСТНА РАБОТА

   

   

  Анотация

  Основна цел на темата „Влияние на междукултурните различия при работа в екип. Компетенции за съвместна работа” е да представи специфичните особености на работата в екип при междукултурни различия и съвкупност от необходими знания и умения за подобряване на компетенциите за съвместна работа в междукултурна среда.

   

  Съдържание

  6.1. Работа в екип като процес.

  6.2. Влияние на междукултурните различия върху работата в екип.

  6.3. Проблеми при работа в екип.

  6.4. Компетенции за съвместна работа в междукултурна среда.

  6.5. Литература

   Допълнителни материали към тема 6

  1. Христова, Т. 10-те златни правила за работа в екип

  2. Първият български сайт за работа в екип

  3. Джей, Р. Създайте страхотен екип 

  4. Джей, Р. Създайте страхотен екип

  5. Умения за работа в екип 

  6. Важни способности за успешна работа в екип

  7. Работа в екип – видео

  8. Работа в екип – презентация

  9. Разчупване на ледовете 

  10. Екипно взаимодействие и екипен дух

  Основни задачи:

  • да осмислите влиянието на различните параметри за изследване на културите върху работата в екип;
  • да прецизирате проблемите и начините за подобряване на работата в екип в контекста на междукултурните различия;
  • да усвоите техники за подобряване на компетенциите за съвместна работа в междукултурна среда.

  • ВЛИЯНИЕ НА МЕЖДУКУЛТУРНИТЕ РАЗЛИЧИЯ ПРИ РАБОТА В ЕКИП. КОМПЕТЕНЦИИ ЗА СЪВМЕСТНА РАБОТА Урок
  • Христова, Т. 10-те златни правила за работа в екип – линк - книга URL
  • Първият български сайт за работа в екип URL
  • Джей, Р. Създайте страхотен екип – линк – книга URL
  • Джей, Р. Създайте страхотен екип – линк – презентация URL
  • Умения за работа в екип URL
  • Важни способности за успешна работа в екип URL
  • Работа в екип URL
  • Работа в екип – презентация URL
  • Разчупване на ледовете - линк URL
  • Екипно взаимодействие и екипен дух Страница
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 6
• 
  

  Тема 7

  КОМПЕТЕНЦИИ ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ И УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИ

   

  Анотация

  Основна цел на темата „Компетенции за решаване на проблеми и управление на конфликти” е да представи съвременна система за решаване на проблеми и подходи за решаване на конфликти, както и необходими техники за подобряване на компетенциите за успешно справяне в междукултурна среда.

   

  Съдържание

  7.1. Съвременна система за решаване на проблеми

  7.2. Компетенции за решаване на проблеми в междукултурна среда.

  7.3. Подходи за решаване на конфликти

  7.4. Компетенции за управление на конфликти в междукултурна среда.

  7.5. Литература

   Допълнителни материали към тема 7

  1. Решаване на проблеми при междукултурни конфликти – линк – статия

  2. Стрес на работното място

  3. Модели за справяне с междуличностни конфликти

  4. Тест на Томас Килман

  5. Стилове на поведение в конфликта

  Основни задачи:

  • да осмислите различните концепции за решаване на проблеми;
  • да се запознаете с различни техники и модели за решаване на проблеми;
  • да определите понятието за конфликт и да диференцирате подходите за решаване на конфликта;
  • да усвоите техники за подобряване на компетенциите за управление на конфликти в междукултурна среда.

  • КОМПЕТЕНЦИИ ЗА РЕШАВАНЕ НА ПРОБЛЕМИ И УПРАВЛЕНИЕ НА КОНФЛИКТИ Урок
  • Решаване на проблеми при междукултурни конфликти URL
  • Стрес на работното място URL
  • Модели за справяне с междуличностни конфликти URL
  • Тест на Томас Килман URL
  • Стилове на поведение в конфликта URL
  • ТЕСТ КЪМ ТЕМА 7
• 
  

  Тема 8

  ОБОБЩЕН ТЕСТ

  • ОБОБЩЕН ТЕСТ
• 
  

  Тема 9

  АВТОРСКИ ПРАВА

  Всички права са запазени!

  Никоя част от съдържанието на този електронен курс не може да бъде репродуцирана или предавана под каквато и да е форма без писмено съгласие на автора!

  от автора
  

• 
  

  Тема 10